為深入落實學校“四個一”培訓體系建設要求，提升行政人員職業素養，5月6日下午，我校在學術報告廳舉辦行政人員綜合素質能力提升專題培訓暨當代高校實用禮儀講座。國際注冊高級禮儀培訓師、山東省文明禮儀形象大使朱珊珊教授擔任主講，我校職能部門工作人員，各院系教師代表及學生代表共400余人參加。

培訓聚焦高校行政工作實際需求，圍繞職業形象塑造、溝通藝術、場景化禮儀應用叁大模塊展開。朱珊珊通過案例分析、情景模擬等方式，系統講解“首因效應”“叁色原則”等職業形象管理規范，現場演示站姿、坐姿、手勢等儀態標準，并結合會議服務、行政接待等具體場景，解析目光交流、語言表達等禮儀細節。培訓針對學生求職需求，設置面試禮儀專題，通過場景模擬指導面試著裝、應答技巧等實用技能。

參訓人員表示，培訓內容緊密貼合工作實際，對提升服務規范性具有指導意義。本次培訓是我校加強管理隊伍建設的重要舉措，下一步將圍繞行政崗位核心能力，持續開展分層分類培訓，為提升管理服務質效提供支撐。（繼續教育與培訓部  蘇文燕）